Livraison
Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. Les délais de livraison varient ensuite selon le mode d’expédition choisi. Pour La Réunion, comptez généralement 24 à 48h, et pour la France métropolitaine, entre 4 et 8 jours ouvrés. A l'international, cela dépendra du pays livré.
Livrez-vous à l'international ?
Oui ! Nous livrons à La Réunion, en France métropolitaine, dans les DROM et dans d’autres pays. Les frais et délais sont calculés au moment de la commande.
Quels sont les frais de port ?
La livraison est offerte dès 100€ d’achat à La Réunion et dès 150€ pour la France. En dessous de ces montants, les frais sont calculés selon votre adresse de livraison : 5€ pour La Réunion et la métropole, 10€ pour les DROM et l'île Maurice et enfin 29,55€ pour l'international.
Retours et échanges
Puis-je retourner ou échanger un article ?
Vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis. Les retours et échanges sont acceptés pour tout article non porté, non lavé, sans trace ni odeur corporelle et dans son emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Il suffit de nous écrire à l’adresse suivante : contact@maye-maye.com. Nous vous indiquerons la procédure à suivre.
Produits et tailles
Comment choisir la bonne taille de maillot ?
Nos tailles vont du XS au XXL et nos maillots sont pensés pour s’ajuster à toutes les morphologies.
Vous pouvez choisir la taille du haut et du bas séparément. Le XS correspond environ à un 34 et le XXL environ à un 44.
Pour chaque maillot, nous vous invitons à bien lire la description. C'est à ce niveau que nous vous donnons les conseils pour choisir la taille parfaite. Vous pourrez également connaitre la taille des mannequins présentés en photo pour vous aider.
Si un doute persiste, n'hésitez surtout pas à nous contacter par mail à l'adresse contact@maye-maye.com ou sur Instagram.
Nous nous ferons un plaisir de vous conseiller dans les plus brefs délais.
Vos bijoux résistent-ils à l'eau ?
Oui ! Tous nos bijoux sont en acier inoxydable, une matière reconnue pour sa résistance à l’eau et à la vie quotidienne.
Vos bijoux sont-ils faits main ?
La majeure partie de nos bijoux est fabriquée à la main à La Réunion avec soin. Les autres pièces sont sélectionnées pour leur originalité, leur durabilité et leur qualité.
Commande et paiement
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Vous pouvez régler votre commande par carte bancaire, PayPal, ou en plusieurs fois via Alma (selon éligibilité).
Comment suivre ma commande ?
Dès l’envoi de votre commande, vous recevez un e-mail avec un lien de suivi.
Une autre question ? 💌
Si vous ne trouvez pas votre réponse dans notre FAQ, n'hésitez pas à nous écrire un mail à l'adresse contact@maye-maye.com. Notre équipe vous répondra dans les plus brefs délais.